Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION – HAKA
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et indiqués avant la validation de la commande.
Suivi des commandes
Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un email avec un numéro de suivi (si disponible).
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par :
- le transporteur
- les services postaux
- les formalités douanières
- ou tout événement indépendant de notre volonté
Colis non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, merci de nous contacter à :
atelierhaka@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous immédiatement à :
atelierhaka@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.